Lo que la pandemia nos ha enseñado sobre las viviendas

En términos de béisbol, el deporte más popular de mi país y el Caribe, a todos nos cogieron fuera de base. A comienzos del mes de marzo, teníamos una vida que, si bien estaba lejos de ser perfecta, lidiábamos con ella. Luego, de un día para otro, cambió esa realidad, nos enviaron a casa a […]

Temas legales en medio de la crisis: no caigas en la trampa

Pasan las semanas y esta crisis provocada por el coronavirus se torna más preocupante, al contrario de lo que esperábamos, de los que nos anuncian las autoridades y los medios de comunicación. Hace apenas unos meses, cuando comenzamos a escuchar noticias de un virus mortal en China, creíamos que era algo ajeno a nosotros, un […]

‘Vamos a salir de esta crisis, como siempre’, Frank Elías Rainieri

Siempre que llovió, escampó y volvió a salir el sol . En sus más de 40 años de existencia, Punta Cana no solo se ha convertido en el destino más conocido y apetecido de República Dominicana, sino también en una nueva versión del ave Fénix, capaz de reinventarse, de reconstruirse una y otra vez. Y […]

Si tu cliente se queja, y tiene la razón, ¿qué debes hacer?

Emil Montás - EmilMontas.com

Una de las situaciones más incómodas a las que estamos sometidos quienes hacemos negocios o tenemos una empresa es atender una queja de un cliente. ¡Más, cuando tiene la razón!, que no es siempre así hace muchos años se haya acuñado esa frase de “El cliente siempre tiene la razón”. Lo que necesitas aprender es […]

¿Sabes cuál es el activo más valioso de tu negocio? ¡Tu cliente!

Emil Montás - EmilMontas.com

¿Qué le hace falta a tu negocio para despegar? ¿Dinero? ¿Tecnología? ¿Equipo humano? ¿Más clientes? Estas son preguntas que le quitan el sueño a cualquiera, pero no es fácil encontrar una respuesta satisfactoria. Cada caso es particular y casi nunca tenemos la valentía para reconocer que una de las principales razones del estancamiento son nuestras […]